ÁSZF
I. ÁSZF célja, hatálya és közzététele
A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) mind a Szolgáltatóra, mind a lelektisztitoakademia.hu szolgáltatásait igénybe vevő minden Felhasználóra nézve kötelezően rögzíti a lelektisztitoakademia.hu szolgáltatásainak igénybevételére vonatkozó Szerződési Feltételeket.
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: Általános Szerződési Feltételek, avagy ÁSZF) a Livewhole Kft., 9094 Tápszentmiklós, Fő u. 38., adószám: 26697237-2-08; a továbbiakban: Üzemeltető) által üzemeltetett lelektisztitoakademia.hu alatt elérhető szolgáltatásai (a továbbiakban: Szolgáltatás) használatának feltételeit tartalmazza.
A regisztráció, illetve a vásárlás során tett kifejezett nyilatkozattal, továbbá a Szolgáltatás használatával a Felhasználó és a lelektisztitoakademia.hu között online szerződés jön létre az Ekrtv.1 5. § (4) bekezdésének megfelelően. Jelen szerződés határozatlan időre köttetik.
A Livewhole Kft. a lelektisztitoakademia.hu üzemeltetője fenntartja jogát a jelen Általános Szerződési Feltételek egyoldalú módosítására, azonban a módosításról a Szolgáltató a lehető legrövidebb időn belül felhívás formájában tájékoztatja a Felhasználókat. A felhívást a lelektisztitoakademia.hu erre a célra szolgáló felülete (Értesítések) és/vagy az általa küldött hírlevél és/vagy a Felhasználónak a Felhasználói Fiókjában megadott e-mail címre küldött értesítés tartalmazhatja. A módosítást követően a Szolgáltatás használata a Szerződés módosításának elfogadását jelenti.
A Felhasználó magára nézve kötelezőnek fogadja el a jelen ÁSZF-et. Az ÁSZF ily módon való elfogadása egyben azt is jelenti, hogy a Felhasználó kötelezettséget vállal arra, hogy a jelen ÁSZF változásait nyomon követi.
A Szolgáltató a jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosíthatja.
A Szolgáltató az ÁSZF módosításáról a Felhasználónak nem köteles előzetes írásos tájékoztatást adni.
A módosított ÁSZF hatályba lépésének napja az a nap, amelyen a módosított ÁSZF publikálásra került a Szolgáltató weboldalán, a https://lelektisztitoakademia.hu /aszf címen.
Jelen ÁSZF 2025.11.01. napjától határozatlan ideig hatályos.
1. Felek
1.1. Szolgáltató:
Cégnév: Livewhole Kft.
adószám: 26697237-2-08
Székhely: 9094 Tápszentmiklós, Fő u. 38.
Bank: OTP Bank
Bankszámlaszám:1173700723721274
IBAN: HU22117370072372127400000000
SWIFT kód: OTPVHUHBXXX
Tel.: 06708025920
E-mail: oktatas@lelektisztito.hu
1.2. Felhasználó
Felhasználónak minősül minden olyan nagykorú természetes, vagy jogi személy, illetve jogi személyiség nélküli gazdasági társaság, vagy egyéb szervezet, aki valamilyen formában használja a Szolgáltatást, megveszi az online kurzust, digitális terméket.
2. Regisztráció
Regisztrált felhasználónak minősülnek azon felhasználók, akik a regisztrációs űrlapot sikeresen kitöltötték és elfogadták a jelen ÁSZF rendelkezéseit, valamint az Adatvédelmi tájékoztatóban foglaltakat.
A lelektisztitoakademia.hu szolgáltatásainak igénybevétele regisztrációhoz kötött. Az igénybevételhez a Felhasználó e-mail címmel és egy általa választott egyedi jelszóval regisztrálhat. A regisztrált felhasználók egy e-mail cím és jelszó párossal bejelentkezhetnek a Szolgáltatás belső felületeire.
A lelektisztitoakademia.hu rendszerébe történő regisztrációval a Szolgáltató, illetve a Felhasználó:
- a jelen Általános Szerződési Feltételeket minden további aktus nélkül elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el.
- kijelenti, hogy szerződéskötési képessége a jelen szerződés megkötésére vonatkozóan nem esik korlátozás alá más, harmadik személy által.
- kijelenti, hogy a szolgáltatások igénybevétele során betartja a magyar jog szabályait, különösen, de nem kizárólagosan a szellemi alkotásokra, szerzői jogokra és személyiségi jogokra vonatkozó jogszabályokat.
A Felhasználó köteles a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges azonosítókat (különös tekintettel a felhasználónévre és jelszóra) titokban tartani. A jogosulatlan használatból eredő károkért a Felhasználó felel.
A Felhasználó felel az általa a regisztrációkor és a későbbiekben a felhasználói profil oldalán megadott adatokért (név, profilkép, számlázási adatok, kapcsolattartáshoz szükséges adatok, stb.) és azok hitelességéért.
A regisztrációval létrejön a Felhasználó személyes felhasználói fiókja, amelyet a továbbiakban a regisztrációkor megadott felhasználónévvel és jelszóval érhet el a rendszerbe történő bejelentkezés után.
Amennyiben a felhasználói fiókot több személy használja, a Szolgáltató jogosult a Felhasználó felhasználói fiókjának felfüggesztésére vagy törlésére.
A rendszer által regisztrált felhasználói fiók megosztása esetén a felhasználói fiókot a Szolgáltató jogosult véglegesen felfüggeszteni vagy törölni.
A Felhasználónak haladéktalanul tájékoztatnia kell a Szolgáltatót, amint tudomást szerez arról, hogy egy jogosulatlan harmadik fél ismeri hozzáférési adatait vagy jelszavát. Emellett a Felhasználó köteles jelszavát azonnal megváltoztatni, ha úgy gondolja, hogy ahhoz egy harmadik fél hozzáférhetett.
3. Díjfizetés
Azon tartalmak elérése, amelyekhez a Szolgáltatásban ellenértéket határoztak meg, csak díjfizetés ellenében lehetséges.
A díjfizetéssel a Felhasználó hozzáférést vásárol az oktatási anyagokhoz. A hozzáférés lehet időben korlátos vagy külön korlátozás nélküli, amelyet az adott oktatási anyagnál külön feltüntet a Szolgáltató (ennek hiányában a tartalom külön korlátozás nélkülinek minősül). A külön korlátozás nélküli hozzáféréseknél a Szolgáltató a Szolgáltatás fennállása alatt minimum 1 éves hozzáférést garantál.
A Felhasználó csak akkor jogosult az oktatási anyag megtekintésére, ha annak ellenértéke a Szolgáltató számláján jóváírásra került. A befizetésről a Szolgáltató számlát állít ki, melyet elektronikusan megküld a Felhasználó részére. A számla kiállításának késedelme vagy elmaradása nem minősül a díjról való lemondásnak.
Előfizető: az a, természetes, illetve jogi személy vagy jogi személyiség nélküli szervezet, egyéni vállalkozó, egyéni cég, aki/amely a Szolgáltatóval megkötött Szerződés alapján nyújtott szolgáltatások előfizetője.
A díjfizetés történhet a Szolgáltatás oldalán:
bankkártyás fizetés - azonnali
ismétlődő fizetés
Az online bankkártyás fizetések a Stripe, Inc rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A Stripe Technology Europe, Limited („ Stripe PSP ”) tevékenységét az Írországi Központi Bank szabályozza. Az Ír Központi Bank engedélyezte a Stripe PSP-t elektronikus pénzintézetként a C187865 hivatkozási számon.
A Szolgáltató a fizetés után számlát állít ki.
3.1 Az előfizetés paraméterei
Az előfizetésnek nem egyszeri, hanem időszakra vonatkozó ára van (/hó vagy /év).
Előfizetés időtartama: ezen időszak alatt él az előfizetés. A vásárló erre az időszakra szerződik.
Számlázás gyakorisága: havi rendszerességnél havonta van díjfizetés, éves gyakoriságnál évente.
Hosszabbítás: a megújuló előfizetéseknél az előfizetés automatikusan meghosszabbításra kerül, addig amíg a felhasználó ezt külön le nem mondja.
Az adott előfizetéses időszakra a futó előfizetések esetében utólag nem lehet árat módosítani.
Ha valaki egy éves előfizetést kötött és havonta fizeti a díjat, akkor neki ebben az 1 éves időszakban mindig ugyanaz lesz a fizetendő összege, mint ami az elején is volt. Amikor letelik az 1 év és megújul az előfizetése, akkor az éppen aktuális árral újul meg.
Ha az előfizetés időszaka 1 hónap (havonta megújuló) és a fizetés is havonta történik, akkor minden megújuláskor (havonta) "felveszi az új árat" az előfizetés.
A vásárló a saját menüjében az Előfizetés almenüben tudja megtekinteni előfizetéseit és kezelni azt (lemondás, hosszabbítás).
4. A szolgáltatás használata
A Szolgáltatásban elérhető tartalmakat (különösen, de nem kizárólag az online videókat) csak a Szolgáltatás felületén lehet megtekinteni, azokat letölteni, másolni, sokszorosítani, megosztani, mások számára hozzáférhetővé tenni szigorúan tilos.
A Felhasználó a Szolgáltatás felületén megtekintett tartalmat, vagy annak bármely részét, csak a szerzői és szellemi alkotásokról szóló jogszabályok, különösen a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény megtartásával használhatja fel.
A lelektisztitoakademia.hu oldalon található minden tartalom a Livewhole Kft. és a Lélektisztító jogtulajdonosa tulajdonát képezik és szerzői jogvédelem alatt állnak.
A szerzői jogok bármely megsértéséből eredő minden kárért felelősség a jogsértő Felhasználót terheli.
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás megszűnésével a már megvásárolt hozzáféréseket többé nem éri el és ezért a Szolgáltató semmilyen felelősséggel és kártérítéssel nem tartozik a Felhasználó felé.
Amennyiben a Szolgáltatás használatával összefüggő bármely tevékenység a Felhasználó államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag Felhasználót terheli a felelősség.
Automatikus hosszabbítás
Azon előfizetések lejárta után, amelyek esetében az automatikus hosszabbítás aktív (nem kapcsolta ki a Felhasználó), az előfizetés automatikusan meghosszabbításra kerül az előfizetéses ajánlat aktuális paraméterei alapján, az ajánlatban szereplő árral, időszakkal és számlázási gyakorisággal (amennyiben ezek változtak a lejárt előfizetés feltételeihez képest, akkor az új paraméterekkel).
Lejárt előfizetések hozzáférésének törlése
Azon előfizetések lejárta után, amelyek esetében az automatikus hosszabbítás nem aktív (a Felhasználó kikapcsolta), a Felhasználó hozzáférése az előfizetésben lévő kurzusokhoz törlésre kerül, megszűnik.
Lejárat/hosszabbítás előtt figyelmeztető e-mail
Lejáró előfizetések esetében a lejárat előtt 14, 7 és 1 nappal e-mail értesítést küld a rendszer a Felhasználónak.
Díjtartozás figyelmeztetés
Jelenleg 2 naponta figyelmeztetés kerül kiküldésre a díjfizetésről egészen addig amíg a fizetés nem történik meg, vagy az adminisztrátor nem törli az előfizetést.
Automatikus díjfizetés
Mentett bankkártyás előfizetések esetén a rendszer megkísérli az automatikus levonást. Sikertelenség esetén összesen 5 alkalommal próbál a rendszer pénzt levonni, utána átvált manuális fizetési módra és díjfizetési figyelmeztetőt küld a Felhasználónak.
II. A Szolgáltató jogai és kötelezettségei
A Szolgáltatás weboldalán található valamennyi tartalom, videófájl, hanganyag, fájl, szöveg, grafika, ábra a Szolgáltató és a Lélektisztító jogtulajdonosa kizárólagos tulajdonát képezi. A weboldal a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény szerinti szerzői jogi védelem alatt áll.
A Szolgáltató jogosult a Felhasználó adatait nyilvántartásban szerepeltetni, azonban azokat harmadik félnek a Megrendelő írásos jóváhagyása nélkül nem adhatja át. Kivételt képez a törvényi kötelezettség adatszolgáltatásra.
A Szolgáltató jogosult a Felhasználó által írt oktatási anyag értékeléseit, nevét és profilképét felhasználni a szolgáltatás népszerűsítése érdekében.
A Szolgáltató jogosult a Felhasználó által megvásárolt oktatási anyagokat módosítani (tartalom, ár, stb.). A módosításokról a Szolgáltató a Felhasználót nem köteles értesíteni. A Felhasználót kártérítés a módosítások során végzett változtatások miatt nem illeti meg.
III. Felelősség
Hibás teljesítés esetén a Felhasználó kérhet az érintett időszakra egyszeri árleszállítást, vagy rendkívüli felmondással megszüntetheti a szerződést.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget semmilyen közvetett vagy közvetlen kárért (például, de nem kizárólagosan felsorolva, így egyéb lehetőséget sem kizárva: adatvesztés, üzleti haszon elmaradása, üzleti tevékenység félbeszakadása, egyéb anyagi veszteségek), amely a Szolgáltatás használatából vagy esetleges gátolt működéséből ered, nem ideértve a Ptk. 6:526. §-ban foglaltakat.
Szolgáltató nem vállal felelősséget a Szolgáltatás és a hozzá kapcsolódó egyéb weboldalak folyamatos, hibamentes működéséért, vagy vírusoktól és egyéb kártevőktől való mentességéért. Szolgáltatót nem terheli felelősség a Felhasználó által a Szolgáltatás használata során az interneten továbbított adatok esetleges elvesztéséért.
Szolgáltató a Felhasználók által okozott károkért, kimaradásokért, stb. nem tehető felelőssé.
Szolgáltató kártérítési felelőssége a Szolgáltatás díjának mértékéig terjed.
IV. Rendszeres karbantartás
Szolgáltató, hogy szolgáltatásait a Felhasználók számára a legmagasabb színvonalon tudja nyújtani, online felületén rendszeres karbantartást végez, amely a szolgáltatás korlátozásával vagy szünetelésével járhat.
Szolgáltató a karbantartással összefüggésben keletkező semmilyen kárért nem vállal felelősséget.
A nem tervezett (hiba elhárítására irányuló) karbantartások időpontjait a Szolgáltató nem köteles előre bejelenteni.
Szolgáltató műszaki hibabejelentő szolgáltatást működtet az alábbi e-mail címen: hello(kukac)lelektisztito.hu
A Szolgáltató nem vállal semminemű felelősséget a szolgáltatás olyan akadozásáért, szüneteléséért és az ebből eredő bárminemű kárért, amely érdekkörén kívül eső (pl. áramszünet, stb..) műszaki, infrastrukturális okból következett be.
V. Adatkezelés
Szolgáltató köteles a Szolgáltatás során tárolt adatok kezelését törvényes módon ellátni.
A Szolgáltatás használata során Szolgáltató technikai okokból automatikusan rögzítheti a Felhasználó IP címét, az általa használt operációs rendszer és böngésző program típusát és más információkat. Ezen adatok naplózását a rendszer folyamatosan végzi. Az így nyert adatokhoz a Felhasználó nem, csak a Szolgáltató fér hozzá.
A fenti információkat Szolgáltató kizárólag a Szolgáltatás technikai üzemeltetése érdekében, valamint statisztikai célokra használja fel.
Felhasználó adatai, a tárhelyen és adatbázisokban tárolt információk felhasználhatóak a Felhasználó és Szolgáltató között felmerülő kérdések, viták rendezésekor.
VI. Elállási jog, jótállás
Szolgáltató felhívja Felhasználó figyelmét, hogy tekintettel arra, hogy a Termék természeténél fogva nem szolgáltatható vissza, valamint a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. Rendelet 5. § d) pontjára, az említett Korm. Rendelet 4. § és 5. § szerinti elállási jog a Felhasználót nem illeti meg. A sikeres díjbefizetést követően visszatérítésre semmilyen körülmények között nincsen mód.
Tekintettel arra, hogy a termékek elektronikus úton kerülnek átadásra, azokért az Szolgáltató jótállást nem vállal.
VII. Szerződés megszűnése
Jelen Szerződés megszűnik, amennyiben Szolgáltató vagy Felhasználó törli magát a Szolgáltatás Felhasználói közül, valamint, ha a Szolgáltató vagy a Felhasználó megszűnik.
Bármelyik fél jogosult a jelen Szerződést azonnali hatállyal felmondani, amennyiben a másik Fél a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglalt kötelezettségét súlyosan megszegi.
VIII. Vis maior
Egyik fél sem felel a szerződésben foglalt kötelezettség teljesítéséért azon esetekben, amikor a felek érdekkörén kívül eső elháríthatatlan esemény merül fel. Ilyen körülménynek tekintendő például: természeti katasztrófa, tűz, áradás, hatóság rendelkezése, szükségállapot, lázadás, polgárháború, háború, sztrájk vagy hasonló munkabeszüntetés, szervertámadás, hacker támadások, jogosulatlan hozzáférések stb.
Ha vis maior esemény miatt a szünetelés időtartama meghaladja a két hónapot, bármelyik Fél jogosult a Szerződést azonnali hatállyal felmondani.
A teljesített szolgáltatások számlájának kiegyenlítése alól a vis maior körbe tartozó események sem jelentenek mentességet, Felhasználó nem jogosult kártérítésre.
IX. Kapcsolattartás
A Felek kijelentik, hogy elfogadják az elektronikus levél (e-mail) útján történő kapcsolattartást, mint a kapcsolattartás hivatalos útját. A Szolgáltató kapcsolattartásra fenntartott e-mail címe: oktatas@lelektisztito.hu
A Felek a jelen Szerződési Feltételek hatálya alatt kapcsolattartóik útján együttműködnek, és kötelesek egymást haladéktalanul tájékoztatni a jelen szerződést érintő lényeges körülményekről, azok megváltozásáról.
X. A Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszkezelés
Amennyiben a Felhasználó a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatással kapcsolatban nem elégedett, és panasszal szeretne élni Szolgáltató felé, azt postai úton (Livewhole Kft. 9094 Tápszentmiklós, Fő u. 39.), vagy elektronikus levél formájában (oktatas@lelektisztito.hu) teheti meg.
A Szolgáltató minden panaszt kivizsgál. A szóbeli panaszt a Szolgáltató köteles azonnal megvizsgálni, és szükség szerint orvosolni. Ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén legkésőbb 30 napon belül - az írásbeli panaszra adott válaszra vonatkozó előírásoknak megfelelően - az érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni a Felhasználónak.
XI. Záró rendelkezések
A jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadóak.
Bármely, a Felek közötti jogviszonyból eredő, vagy azzal kapcsolatos jogvitát - beleértve az annak létezésére, érvényességére, vagy megszűnésére vonatkozó kérdéseket is - Szolgáltató és Felhasználó igyekeznek bírósági úton kívül, tárgyalásos úton megoldani.
Amennyiben a jelen Szerződési Feltételek valamely rendelkezése érvénytelenné vagy hatálytalanná válik, az a többi Szerződési Feltétel érvényét vagy hatályát nem érinti, kivéve, ha ezen rendelkezés nélkül a Felek a szerződést nem kötötték volna meg.
A Felhasználó weboldalról történő megrendelése feltételezi, hogy Felhasználó az elektronikus kereskedelemre vonatkozó technikai valamint jogszabályi ismeretekkel rendelkezik. Ezen ismeretek hiányából, valamint az elektronikus termékek hibájából, az informatikai, távközlési szolgáltatóknak (például az internetszolgáltató) felróható hibákért Szolgáltató felelősséget nem vállal.
A Felhasználót terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.